Wat is user intent?
User intent betekent in het Nederlands gebruikersintentie en het kijkt naar de online behoefte van de gebruiker. Wat wil deze bereiken wanneer hij of zij op jouw website beland?
User intent is synoniem aan search intent, alleen is search intent meer een SEO-begrip. Het betekent zoekintentie en het geeft antwoord op de vraag: waarom gebruikt iemand een zoekmachine?
Men sprak altijd over search intent, maar omdat het gebruik van grote taalmodellen ook wel bekend als Large Language Models (LLM) groeit, wordt er steeds vaker gekozen voor het bredere begrip user intent om het doel van de gebruiker te omschrijven.
Waarom is user intent belangrijk?
Search of user intent is belangrijk omdat Google de zoekmachinegebruiker de beste ervaring wil geven. Daar hoort het bieden van content dat het beste antwoord geeft op de zoekvraag van de zoekmachine gebruiker bij. Wanneer jij als merk zichtbaar wil zijn in de zoekresultaten of in LLM, dan moet je content creëren dat aansluit op de behoefte van de gebruiker.
Welke vormen van search intent kennen we?
We kennen vier verschillende soorten zoekintenties:
Navigatie
Bij een navigatie zoekopdracht weet de zoekmachine gebruiker waar naar hij op zoek is, alleen typt hij het alsnog in het zoekveld van Google. Bijvoorbeeld: bol.com. Het heeft weinig zin om voor zo’n type zoekopdracht proberen te ranken, want jouw website is toch niet degene die de zoekmachinegebruiker zoekt.
Informatief
De zoekintentie waarbij iemand op zoek is naar informatie zie je het meest. Webpagina’s die hier het beste voor ranken zijn blogberichten. Dit is een belangrijke reden voor bedrijven en ondernemers om te gaan bloggen, want het maakt ze online zichtbaar.
Informatief werkt ook goed als gebruikers intentie voor LLM.
Commercieel
Bij een zoekintentie dat commercieel is, dan doet de zoekmachinegebruiker onderzoek naar bijvoorbeeld een product, met de intentie om deze aan te schaffen. Hij of zij is nog niet klaar voor het doen van een aankoop en zit nog in de research fase. Dit is het type search intent dat tussen informatief en transactie inzit en deze werkt ook goed voor LLM.
Transactie
De transactie zoekopdracht is degene die jij waarschijnlijk het meest interessant vindt, omdat het je concreet geld kan opleveren. De zoekmachinegebruiker is klaar om een aankoop te doen en zoekt via de zoekmachine naar waar hij dat kan doen.
Denk bij alle content dat je deelt welke user intent je wil beantwoorden en creëer vervolgens jouw content.
Heel veel succes!
Afbeelding: Magnific
